ECサイトに集客する基本的な方法3つ！
ECサイトに集客する基本的な手法は、検索エンジンでのSEO対策、WEB広告、SNSの3つです。それぞれの手法を紹介します。
検索エンジンでのSEO集客
SEO対策とは、検索エンジンの最適化のことです。インターネット上の検索エンジンでキーワードを入力したときに、検索結果画面で自社のサイトを上位に表示させる対策のことをいいます。
検索の上位に表示されることによって自社サイトへの訪問を促し、自然流入数を増加させることが検索エンジンでのSEO対策のねらいです。
SEO対策では、検索エンジンごとのアルゴリズム（検索エンジンにおけるルールのようなもの）に従って自社サイトを最適化していかなくてはなりません。
WEB広告
WEB広告とは、インターネット上に掲載される広告のことです。検索エンジンの検索画面に表示されるリスティング広告、SNSで配信するSNS広告、アドネットワーク広告、などがあります。
インターネット上に掲載することで、ECサイトへの流入を図るのがねらいです。近年のインターネットの普及により、WEB広告による宣伝効果は高まっています。
SNS
SNS上で自社のサービスや商品など、自社の情報を発信し知名度を高める手法もあります。SNSの特徴は、拡散力が高いことです。
拡散効果や口コミ検索によって、多くの人に自社の魅力や商品の魅力を知ってもらえる機会を創出できます。特に、SNSの利用者が多い若者にアプローチしやすいことがSNSを活用した集客の特徴です。
ECサイトへの集客方法の選び方
ECサイト集客の手法について紹介しましたが、どのような手法で集客を行っていくべきなのでしょうか。短期間と長期間の施策に分類して紹介します。
短期間で集客するならWEB広告
短期間でECサイトへの集客を考えるなら、WEB広告が向いています。WEB広告の掲載開始後、目立つ場所に表示されるほか、試験的な運用がしやすいためです。
WEB広告の中でも、検索エンジンのキーワードに連動したリスティング広告は、ターゲットを特定した広告掲載に適していることから、特にその効果が期待できます。
WEB広告の予算は数万円から数百万円と幅広いため、試験的に導入することにも向いているでしょう。予算に応じて少額から始めることもできます。
中～長期で効果が出るコンテンツマーケティング
効果が出るまでに半年から1年程度と中長期的な期間がかかりますが、コンテンツマーケティングによるECサイトへの集客方法も有効です。
コンテンツマーケティングとは、自社のサイトや自社のブログなど、コンテンツを充実させることによって、認知を広げ潜在層までターゲットを広げ集客を図ることです。検索エンジンのSEO対策に該当します。
コンテンツマーケティングで集客を図るには、検索結果の上位に表示するためのSEO対策が必要ですが、社内で行えばWEB広告よりコストを抑えることが可能です。数万から数百万円の費用をかけて、外部にも依頼できます。
長期的にファンを獲得するSNS
顧客からの信頼を獲得して長期的な集客を図るなら、SNSを活用した方法が向いています。SNSなら、日常的なコミュニケーションをとるようにユーザーと関わりあえるほか、写真や動画により魅力を伝えやすいためです。
しかし、WEB広告のようにすぐに効果が表れるものではなく、ユーザーにとって有益な情報を長期的に発信し続ける必要があります。
外部に依頼する場合は数万円から数百万円の予算を見込む必要があるでしょう。自社ですべて行う場合は追加予算を検討する必要はありません。
効果的に集客するための2つのポイント
次に、ECサイトに効果的に集客をするための2つのポイントを紹介します。
ターゲットを明確にする
ECサイトの集客方法は、記事のはじめの方でも触れたようにさまざまな方法があります。効果が見込めることを試していくのも方法のひとつではありますが、多くの手法に手を出すとコストもかさんでしまいます。
コスト面や作業負担を考えると、費用対効果の高い手法に絞って集客を図っていくのがベストです。ただし、期間的な面のほか、どのような手法が適切かは、企業の方針や顧客層（ターゲット）によって変わってきます。
自社に適した集客方法を見極めるには、ターゲットを明確にすることが重要です。どのような層をターゲットにしてアプローチしたいか、まずはターゲットの設定を固めていきましょう。
動画マーケティングも活用する
動画マーケティングとは、動画配信プラットフォームを利用して、商品などの情報を発信することです。動画で配信することで、テキストや画像以上の情報を提供できるため、商品やサービスの魅力を正確に伝えやすいメリットがあります。
動画コンテンツの需要は高まっており、それによる集客効果も期待できるため、動画マーケティングを積極的に活用することも集客のポイントです。
ECサイトへの集客に必須！SEO対策の方法
ECサイトの基本的な集客方法を取り上げてきましたが、中でも検索エンジンのSEO対策は集客に不可欠です。理由は、SEO対策なら検索からの自然流入が見込めるほか、ECサイト自体の認知向上にも役立つためです。
WEB広告を出稿する方法も有効ですが、広告を出し続けるにはコストもかかるため、自社サイトやブログなどの既存のコンテンツを活用して安定的に集客を望めるSEO対策が注目されています。
内部対策
検索エンジンで上位表示できるよう、自社サイトやブログの骨組みを最適化することを内部対策といいます。titleタグ、見出しタグ、リンクの設置、meta、alt属性などが内部対策の例です。
以前は、関連するキーワードを多く取り込むことで上位表示されることもありましたが、頻繁に変更が行われている影響で、過度な情報はアルゴリズムに適さず、上位表示されないリスクも増してます。
表面上は見えにくい部分でもありますが、内部対策をしっかり行っていれば、検索エンジンのアルゴリズム変更による影響は受けにくいです。
外部対策
外部の優良なコンテンツにリンクを貼ってもらう（被リンク）ことで、検索エンジンでの評価を高め、上位に表示される施策を外部対策といいます。外部対策は、外部のWebサイトだけでなく、SNSも対象です。
ただし、優良なコンテンツに被リンクを設置してもらうために、金銭を支払って被リンク設置してもらうことは、悪質とみなされ、スパム行為と認定されてしまいます。検索結果自体に表示されなくなるリスクがありますので、外部対策時には注意しましょう。
質の高いコンテンツの作成
SEO対策では、自然流入の見込めるキーワードを設定し、キーワードで検索したユーザーが有益な情報を得られるように質の高いコンテンツを作成していくことが求められます。
一般的に優良なサイトといわれるのは、情報量が充実している、掲載期間が長い、サイトのメインコンテンツである情報を発信している、などの要素があるサイトのことです。SEO対策によってECサイトへの集客を図るなら、コンテンツの質にも注目しましょう。
まとめ
ECサイトの集客には、WEB広告、SEO対策、SNSを活用した集客が基本的な方法として挙げられます。効果的に集客を行っていくには、ターゲットを絞り込み、自社にあった手法を取り入れていくことが大切です。
しかし、いくら対策を行っても思うように認知度が向上しないことも考えられます。すでに認知されているサイトを購入するのも方法のひとつでしょう。
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