オウンドメディアでの集客に必要な考え方
オウンドメディアとは、企業のコーポレートサイトやブログなど自社で運営しているメディアのことです。企業の集客リスクを分散させるための一環としてオウンドメディアは注目されています。
オウンドメディアを継続して運用すれば、アクセス数を伸ばすことができます。しかし、自社の顧客を獲得するためには運用目的やゴールを明確にしておくことが重要です。
目的が曖昧なままオウンドメディアを運用し続けると、アクセス数が増えるものの誰にも刺さらないメディアになってしまうかもしれません。
何のために運用するのかを明確にしたうえで集客を行い、オウンドメディアの成果につなげる必要があります。
オウンドメディアの効果的な集客方法
オウンドメディアの集客方法には複数あり、それぞれの特性を理解して使い分けることが大切です。一般的に、以下の方法は効果的な集客方法とされています。
SEO
オウンドメディアでは検索エンジンからの流入がほとんどです。そのため、オウンドメディアにおける集客はSEO対策が重要となります。
検索エンジンで上位表示されるようにSEO対策をすれば、アクセス数を伸ばせて安定的な集客を見込めます。
SEO対策でもっとも重要なことは、ユーザーにとって役立つコンテンツを作ることです。いくら記事を作成しても、ユーザーにとって有益な情報でなければ検索エンジンで上位表示されることはありません。
記事を読んだユーザーの疑問を解決できる、消費行動を促せるような有益な記事を作ることが効果的なSEO対策になります。
SNS
Twitter、Instagram、Facebookなどの利用者は多いため、オウンドメディアに紐づいたSNSのアカウントを作成し、運営することで集客につながります。各SNSの特性やメリット・デメリットを押さえたうえで活用することが大切です。
例えば、Twitterは特に拡散力が高いので、情報を定期的に発信することで多くの人に商品やサービスを知ってもらえます。
InstagramやFacebookは、イラストや写真でのアピールがしやすいのが特徴です。写真映えする商品をアピールしたい場合にこれらのSNSを使うことで、多くの利用者への拡散を見込めます。
SNSからオウンドメディアへの流入を増やすためにも、日頃からSNSのフォロワーを増やすことが必要です。
動画SNS
YouTubeやTikTokなど動画がメインのSNSもオウンドメディアの集客方法として注目されています。ひと昔前と比べると動画による告知やPRを行う企業が増えてきており、動画SNSを利用することへのハードルも下がっているのが現状です。
YouTubeは時間制限がないため、情報を深く伝えたいと思ったときに有効です。チャンネル登録者数が増えれば、そこでも広告収入を得られます。
3分までのショートムービーを作成できるTikTokはアプリ上で簡単に動画の編集・投稿ができるのが特徴で、若年層に商品やサービスを紹介するのに効果的です。
動画だけで宣伝する方法や、記事内に理解しやすいように動画をはめ込む方法もあるので、オウンドメディアを運営していくうえで動画SNSの活用も検討すると良いでしょう。
Web広告
リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告などのWeb広告も、オウンドメディアの集客方法として効果的です。どのようなユーザーに広告を表示させたいかを明確にしておくと、選ぶべきWeb広告が見えてきます。
例えば、検索エンジンで検索したユーザーに対して広告を表示したいならリスティング広告、Webサイトやアプリの広告の欄に表示したいのであればディスプレイ広告がおすすめです。
SNS広告はTwitterのタイムラインやInstagramのストーリー内で表示されるため、各SNSの利用層に合った訴求ができます。
Web広告はターゲットにピンポイントで広告を表示できるので、商品やサービスを購入する意欲が高い人に向けて宣伝ができます。
SNS広告は効果的な方法であるものの広告費がかかるというデメリットがあるので、まずは少額から運用してみると良いでしょう。
メルマガやプレスリリース
メルマガでは自社顧客へ向けたオウンドメディアの宣伝ができます。新たな商品やサービスを発売するときやオウンドメディアを更新したときに利用するのが効果的です。
メルマガに登録しているユーザーは、すでに自社のファンということになるので、顧客向けのコンテンツを紹介すると良いでしょう。
プレスリリースは報道機関向けではあるものの、一般の人でも見ることができるため一定の集客が期待できます。
ほかのメディアでも取り上げられるようになると、オウンドメディアへの流入も期待できるため、特別な情報発信の際には活用したい集客方法です。プレスリリースの内容に合わせたコンテンツの配信などをすれば、相乗効果が狙えます。
店頭告知や紙媒体
オウンドメディアに集客する方法はオンラインだけではありません。店頭での告知や配布チラシ、イベント時の企業パンフレットなど、オフラインでの集客方法もあります。
顧客と直接コミュニケーションが取れる場で宣伝できるため、顧客との関係性を築きやすい点が大きなメリットです。
パンフレットやチラシにはオウンドメディアのQRコードやURLを記載しておくことで、オウンドメディアへの流入につなげることができます。
オウンドメディアで集客効果の高いコンテンツを作成するコツ
オウンドメディアの集客力を高めるコンテンツの作成方法を紹介します。
ペルソナを具体的に作る
ペルソナと呼ばれる、ターゲットの年齢や性別、職業や趣味などを細かく具体的に設定することで、ターゲットに刺さるコンテンツの企画を作りやすくなります。
明確なペルソナ設定ができていないと、集客につながりにくいコンテンツになってしまいます。そのため、オウンドメディアのコンテンツを作成する際は、はじめにペルソナを具体的に作ることが必要です。
ペルソナを具体的に作っておくと、ターゲットに有益なコンテンツであるかをスムーズに精査できます。また、コンテンツ全体の方向性のブレを未然に防ぐことが可能です。
ターゲットに合ったキーワードを選定する
オウンドメディア運営のベースは、設定したペルソナが検索しそうなキーワードを選定して、それに沿ってコンテンツを作成することです。
キーワードを選定する際はユーザーの立場になって考えることが大切です。ユーザーが抱えている悩みなどを想像して、どのようなキーワードで検索するか考えましょう。
具体的な商品名やサービス名をキーワードに設定するよりも、商品やサービスに関連する一般的なキーワードを選定したほうが幅広く集客できます。
検索エンジンの検索窓に自動表示される、検索候補であるサジェストキーワードを参考にするのもひとつの方法です。
改善点を探し反映させる
オウンドメディアを運用する際は、新たなコンテンツを作成していくだけでは不十分です。既存コンテンツを見直し、改善点を探すことも集客効果の高いコンテンツを充実させるうえで重要です。
改善点を探すために使えるツールとしては、Google AnalyticsやSearch Consoleなどがあります。
Google Analyticsを使うと、何人のユーザーがサイトにアクセスしたか、どのくらいの時間サイトに滞在したか、どのようなキーワードでサイトに訪れたかを把握できます。
Search Consoleでは、Google検索結果での検索上位や検索結果でURLが表示された回数、検索ユーザーがクリックした回数などを知ることができます。
こうしたツールを利用することで、どのコンテンツに見直しが必要か見極めやすくなります。改善が必要なコンテンツが明確になったら、不足している情報がないか、構成に違和感がないかなどをチェックします。
また、定期的にコンテンツを見直して、常に新しい情報を掲載することも大切です。
オウンドメディアの集客にはM&Aサービスもおすすめ
オウンドメディアを新たに立ち上げた場合、集客が思うようにいかないといった壁にぶつかることがあります。すでに運用歴がある人気のサイトを購入してオウンドメディアを運用することで解決を見込めます。
すでにファンがいる状態でオウンドメディアを運用することで、スムーズに集客できます。
M&Aサービスを利用してサイトを購入する場合は、自社と同じジャンルで運用しているサイトを選ぶのがポイントです。自社と同じジャンルのサイトであれば、ファンの離脱を抑えて、スムーズに引き継いで運用できます。
オウンドメディアに使用するサイトをM＆Aサービスで購入することを検討している場合は、「M&A-WEB」がおすすめです。
「M&A-WEB」は会員費無料、成約時のみ手数料が発生するので、誰でも気軽に利用できます。まずはどのようなサイトが販売されているかを確認してご検討ください。
個人対企業、企業間にこだわらず、丁寧なサポートと効率的なマッチングで理想の相手先とのM&Aをサポートしていますので、オウンドメディアのサイト探しにもピッタリです。
まとめ
オウンドメディアの集客方法を紹介しました。これからオウンドメディアの運用を考えている担当者の方もいれば、すでに運用しているものの思うように集客できず悩んでいる担当者の方もいることでしょう。いずれも本記事の情報を参考に、集客に取り組んでみるようおすすめします。